직접 경험하는 것보다 직무를 잘 이해할 수 있는 방법은 없습니다.
5주간의 Co-Work 직무부트캠프에서
현직자 멘토님, 팀원들과 함께 직무 역량을 쌓고, 협업 경험을 동시에 갖춰보세요.
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현직자 멘토님과 진짜 실무를 수행하며, 직무에 꼭 필요한 역량과 업무 스킬을 이해합니다.
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업무에 대한 1:1 피드백과 코칭이 매주 제공됩니다.
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업무 분담부터 결과물 도출까지 팀 프로젝트 전 과정을 수행하며, 협업 흐름을 이해합니다.
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팀원들과의 협업을 통해 소통, 문제해결, 시간관리 등 필수 협력 스킬을 키웁니다.
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최종 팀 발표와 KPT 회고를 통해 성과를 공유하고 개선점을 도출하는 실무 역량을 강화합니다.
안녕하세요 저는 연세그룹 영업관리팀에서 B2B 기술영업 & B2C 영업관리 담당자로 9년째 일하고 있는 서번트 멘토입니다.
저는 사범계열을 전공하였지만 취업은 비전공분야인 IT로 전향하게 되었습니다. 그렇게 되었던 이유는 '영업'이라는 직무에 지원했기 때문입니다.
그런데 막상 영업이라는 직무를 지원하려고 해도 많은분들이 B2C 영업관리, B2B 기술영업이 무엇인지 명확하게 모르고 있을 뿐만 아니라,
본인에게 어떤 직무가 더 성향에 맞을지 판단하기 어려울 것이라고 생각해요. 저도 그랬거든요
저는 B2C 영업관리 6년, B2B 기술 영업 3년을 직무하면서 두 직무의 차이를 명확하게 알게 되었고 이를 통해 직무가 어떤 일을 하고 있는지, 그리고 어떤 성향의 지원자가 각 직무에 필요한지, 각각 어떤 역량을 강조해야 하는가에 대해 함께 알아보는 시간을 갖고자 합니다.
특히 IT 계열, 통신사, 그리고 문과생이신 분들에게 조금 더 집중적인 도움을 드릴 수 있는 시간이 될 것 같습니다.
7-10년 현직자 꿀팁 서번트 멘토
현) 대기업 L사(매출액 12조, 10,000명 근무) B2B 기술 영업(약 3년)
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그룹 및 SME 고객사 B2B 기술 영업 담당
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상품 계약서 및 투자심의 검토, 5G 상품전략 및 트렌드 분석 등
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현장 영업/고객사관리/신규시장 개척 등
전) 대기업 L사 B2C 영업관리(약 6년)
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모바일 관련 영업관리/마케팅
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상권 내 재고/채권/담보 관리
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파트너별 손익계산서 및 수익관리 진행
※ 신입공채 및 경력직 이직경험
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대기업 L사 하반기 공채
Co-Work 직무부트캠프에서 'B2B기술영업 & B2C영업관리' 주제로 5주 동안 실무자가 될 수 있게 도와드리겠습니다.
주요 업무 소개
이번 캠프를 통해 IT회사 및 영업 직무를 희망하지만 정확하게 어떤 업무가 핵심인지, 이 업무가 나에게 얼마나 맞는지에 대해 알고 싶은 분들을 위한 내용으로 구성했습니다.
그래서 영업의 두 갈래인 'B2C 영업관리' vs 'B2B 기술영업' 실무자로서 각 직무의 핵심 업무들에 대해서 다루어 보고자 합니다.
저 역시 경험하기 전 막연한 어려움이 있었기에 영업에 대한 공통적인 정의와 두 가지 직무를 동시에 체험 및 탐구하여서 어떤 역량이 중요할지 스스로 느낄 수 있도록 하였습니다.
더불어 업무를 통해 효과적인 문제 해결 능력 및 분석의 틀을 익혀나가고 각 직무의 현황과 미래 전망 관련한 Q&A도 공유할 예정입니다.
개인과제 1과 2는 각각 B2C 영업관리와 B2B 기술영업으로 구성하였고, 팀과제는 B2B 기술영업을 중점으로 ICT 산업과 영업 직무에 대한 이해를 높일 수 있음을 기대합니다.
이 업무를 수행해야 하는 이유를 알려드릴게요!
B2C 영업관리 vs B2B 기술영업 직무에 대한 구직자들의 오해
많은 취업준비생 분들이 영업직무가 외향적이어야 하며 단순한 상품의 판매, 실적에 의해서만 평가받는 업무라고 생각합니다. 그렇다보니 직무가 비전공이라서 지원하고 싶지만 영업이라는 직무가 아직까지 어렵게 느껴지고 생각보다 내가 잘 할 수 있을까라는 생각이 든다는 경우를 많이 들었습니다.
더구나 B2B 기술영업은 상대적으로 B2C 영업관리에 비해 정보가 적어 판단을 내리는 부분이 어렵기 느껴지기도 합니다.
B2C 영업관리 vs B2B 기술영업 직무가 실제로 하는 일
그러나 IT영업에서 영업은 기업의 이윤을 창출하며 트렌드를 주도하며 현장의 의견을 가장 잘 전달하는 중요한 직무입니다. B2C 영업관리의 경우 기존의 기준화되지 않은 관리tool에서 명확한 기준을 가진 관리 tool과 레퍼런스 적용을 통해 관리가 이루어지고 있으며, B2B 기술영업의 경우 기존 영업이 고객사와 대면하여 커뮤니케이션을 통해 영업을 해 나가는 방식이었다면 현재의 영업은 정보의 공개, 검색의 용이 등의 상황의 변화로 고객사의 문제해결을 통해 영업이 이루어지는 방식으로 전환이 되었습니다.
B2C 영업관리 vs B2B 기술영업 직무에서 가장 중요한 역량
영업의 방식이 전환되고 있습니다. 이에 따라 해당 직무에서 어떤 역량이 중요한 것인가도 조금씩 변화되고 있습니다. 저는 이를 '문제해결능력'과 '애자일' 역량이라고 생각합니다.
문제해결능력은 상황 발생 시 원인 분석 및 다양한 해결 방안 제시와 피드백 활동이 동반되어야 하는 것이며, 애자일은 급변하는 기업 상황 속에서 가장 민첩하게 대응할 수 있는 능력이라고 할 수 있습니다.
해당 업무 수행을 통해 키울 수 있는 역량
이번 업무를 통해 IT영업에서 ICT산업에 대한 이해와 영업직무(B2C영업관리 vs B2B기술영업)의 명확한 이해도를 통해 기업에서 원하는 인재상과 역량을 지닌 지원자로 성장하실 수 있을 것 입니다.
상세한 업무 일정을 설명드리겠습니다.
과제는 어떻게 진행되나요?
개인 과제는 3주차까지만 수행하며, 팀 과제는 5주 전반에 걸쳐 진행됩니다.
팀 과제는 개인 과제를 수행하는 1~2주차에 간단하게 [역할 분담 및 팀 과제 수행 계획 발표]를 진행한 후, 3주차부터 본격적으로 수행하게 됩니다.
1~3주차 : 팀원 각자 개인 과제 수행 + 팀별 과제 역할 분담 및 과제 수행 계획 발표
3주차 세션 후 : 본격적으로 팀 과제 수행!
1주차 | 5월 9일(금)
19:00~21:00 | 1-1) 현직자 직무 에센스 강의 및 Q&A
- 직무 입문 방법
- 직무담당자가 실제로 하는 일
- 직무담당자로 일하는 장, 단점과 요구 역량
- 주차 별 프로젝트 소개 및 선정 이유
- 팀 과제 부여 |
5월 9일(금)
21:00~21:20 | 1-2) 줌 소회의실을 통해 팀별 다음 회의 일정 수립 | |
5월 14일(수)
23:59까지 | 1차 개인 과제
B2C 영업관리 – 기존 상권 분석 & 매장 운영 전략
1. 기존 상권 분석
◦ 실거주지 기준 동일 ‘구’ 내에 실제로 존재하는 통신매장(타 업종 소매 채널) 한 곳 선정
◦ 주변 상권 요인 조사 (경쟁사, 유동인구, 배후시설, 상권 트렌드 등)
◦ 해당 상권에서 매장의 강점/약점 혹은 보완점 등 간단한 SWOT 분석
2. 매장 운영 현황 파악 및 활성화 방안
◦ 매장 고객 가치 개선 및 내방객 증대를 위해 시도해볼 만한 아이디어 1~2가지 도출하여 제시
◦ ex) 고객 호감도/친밀도 향상을 위한 프로모션, 매장 동선 개선, 현장 응대 스크립트 등
3. 매장 유형 및 운영 인원 선택
◦ 1번의 선정한 장소를 본인의 신규 매장 오픈이라 가정하고 매장 유형 및 운영 인원을 선택
◦ 매장 유형은 ‘직영 vs 위탁’ 어느 방식으로 운영할지 판단하고, 그 근거 제시 (미션 카드 제공)
◦ 운영 인원은 *A유형 vs B유형’ 어느 인원으로 운영할지 판단하고, 그 근거 제시 (미션 카드 제공)
*업무 결과물 : PPT 3~5장 내외 | |
2주차 | 5월 16일(금)
19:00~21:00 | 2-1) 1차 과제 개별 피드백
2-2) 팀별 과제 역할 분담 발표(팀장) / 팀별 10분씩 |
5월 16일(금)
21:00~21:20 | 2-3) 줌 소회의실을 통해 팀별 다음 회의 일정 수립 | |
5월 21일(수)
23:59까지 | 2차 개인 과제
B2B 기술영업 – 기존 고객사 분석 & 고객 맞춤 제안 전략
1. 기존 고객사 분석 및 B2B기술영업(통신) 상품의 이해
◦ 본인이 희망하는 고객사 SWOT 분석 (근로자 1,000명이상, 연간 매출 500억 이상 중견기업 이상)
◦ 분석한 기업이 어떤 B2B 통신상품(또는 솔루션)을 사용할지 예상 및 작성
2. 고객사의 니즈 분석 및 맞춤 상품 제안
◦ Case1, 2의 상황에서 고객사의 현황 및 니즈 분석 (미션카드 제시)
◦ 분석한 자료를 토대로 고객사 상황에 맞는 상품을 제안 메일 작성 (상품 사이트 제시)
3. 제안 상품의 선정 이유와 예상 결과 및 피드백
◦ 제안 상품의 선정 이유 및 예상되는 결과를 작성
◦ 해당 제안을 통해 필요한 역량 작성
*업무 결과물 : PPT 3~5장 내외 | |
3주차 | 5월 23일(금)
19:00~21:00 | 3-1) 2차 과제 개별 피드백
3-2) 팀별 과제 수행 계획 발표(팀장) / 팀별 10분씩 |
5월 23일(금)
21:00~21:20 | 3-3) 줌 소회의실을 통해 팀별 다음 회의 일정 수립 | |
5월 28일(수)
23:59까지 | 팀 과제 수행 & 팀 중간보고서 작성
CNU(충남대)를 대상으로 교내 업무, 복지 환경 경쟁력을 성장시키기 위한 AX 솔루션 제안서 작성
• ○○구, △△ 산업단지 인근 상권에서 매장(소매 채널) 확장 + 산업단지 내 기업 대상 기술영업 제안
• 기존 개인 과제에서 각자 도출한 상권분석, 매장전략, B2B 고객분석, 신규 발굴 아이디어 등을 팀에서 공유
• 팀 논의를 통해 최적 조합(또는 새로운 아이디어)을 결정
• 실제로 현장에서 적용한다고 했을 때, 구체적으로 어떤 시너지가 날 수 있는지, 어떤 리스크가 있는지 정리
*팀 과제 중간 보고서(4주차 세션 전 제출) : 중간 보고서 양식 참고
*팀 과제 최종 결과물(5주차 세션 전 제출) : 팀별 PT 발표 (PPT 10~15장 or 문서 5~10 페이지) | |
4주차 | 5월 30일(금)
19:00~21:00 | 4-1) 팀 과제 중간보고서 팀별 피드백
4-2) 줌 소회의실을 통해 팀별 과제 수행
- 4주차 세션의 남은 시간을 이용해, 팀별 과제를 수행합니다. |
5월 30일(금)
21:00~21:20 | 4-3) 소회의실을 통해, 다음 회의 일정을 수립합니다. | |
6월 4일(수)
23:59까지 | 팀 과제 수행 & 팀 과제 최종 결과물 제출
※ 3차 과제로 제출한 ‘팀 과제 중간보고서’를 참고하여, 최종 과제물을 제출합니다.
※ 1주차 세션에서 부여된 팀 과제와 동일합니다. | |
5주차 | 6월 6일(금)
19:00~21:00 | 5-1) 팀별 과제 발표 및 피드백
5-2) KPT 회고 작성 및 마무리 |
매주 현업의 문제와 문제 해결에 필요한 정보를 멘토님이 부여합니다. 
과제 안내서 예시1
과제 안내서 예시2
팀 회의 일정은 정규 세션 이후, 팀원들과 함께 팀별 소회의실에서 결정해 보세요! 원활한 팀 과제 수행을 위해, 팀별로 Zoom 유료 계정을 제공합니다.
Zoom 라이브 세션 진행
Zoom 소회의실 세션
5주간의 성공적인 활동을 통해, 직무경험과 함께 수료증을 발급해 드립니다. 
